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de cuantos derechos y responsabilidades se derivan de su utilización tanto para
él -el usuario- como para el titular del sitio. Estas condiciones generales
serán parte del contenido del contrato de compraventa online que celebran usuario
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través de su portal ni responderá del uso que el Usuario haga de esa
información.
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total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan
sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz,
subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal
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previo aviso y sin límite temporal estableciéndose como única condición que sea
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aprovisionamientos de stock, necesidades de coordinación de personal,…- de la
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quiebra,…
CONDICIONES DE LA VENTA
Precios
El precio anunciado junto al producto incluye el IVA.
Los gastos de transporte serán asumidos por el usuario-comprador salvo expreso
acuerdo de las partes .
Forma de pago
Se establecen la siguiente forma de pago:
• Mediante transferencia bancaria.
• Mediante tarjeta de crédito/débito.
Después de haber recibido el pago correspondiente a un
pedido, joyeria-calvo.com, enviará la factura al cliente por correo
electrónico.
Pedido
Estos se harán a través de joyeria-calvo.com y surgirá
la obligación de entrega del producto seleccionado por el usuario una vez se
haya aceptado el pago con la consiguiente y posterior obligación de llevar a
cabo éste. La información establecida en los Términos y los detalles del sitio
web no constituyen una oferta de venta, sino una solicitud de oferta. No
existirá contrato alguno en relación con cualquier producto hasta que
Joyeria-calvo.com –JOYERIA CALVO hay aceptado el pedido del usuario
(independientemente de si se han descontado fondos de su cuenta o no). En caso
de que no se acepte la oferta y se hubieran descontado fondos, éstos serán
reembolsados completamente. El precio ofertado en el pedido se mantendrá
durante un máximo de 5 días. El lugar de entrega es el que indica el cliente en
el formulario de compra. El pedido se considerará realizado en el mismo día si
se realiza antes de las 12:00h. En el caso de realizar el pedido una vez pasadas
las 12:00h o en un día no laborable, se considerará que el pedido se realiza el
próximo día laborable. En cualquier caso empieza a contar desde que
Joyeria-calvo.com recibe y verifica el pago del pedido O se concreta como forma
de pago el contra-reembolso. Después de haber recibido el pago correspondiente
a un pedido, Joyeria-calvo.com, procederá a emitir y enviar la factura al
cliente por correo electrónico o a la dirección proporcionada por el cliente.
Joyeria-calvo.com se reserva el derecho a devolver el
importe abonado y anular el pedido. Este derecho será ejercido ante
irregularidades en el procedimiento o ante sospechas de delito.
Transporte y plazos de entrega
La entrega de la pieza comprada de las que se
presentan en la web se entregarán a portes pagados y se hará en el plazo de DOS
DIAS desde la recepción del pedido , debiéndose contar el día hasta las 14h de
cada día- para los pedidos en la península si bien dicho plazo puede verse
alterado por circunstancias especiales de la pieza, problemas de stock,
cuestiones de logística o fuerza mayor; en estos casos la empresa vendedora
informará del plazo previsto de entrega para el caso de ser conocido.
Joyeria-calvo.com –JOYERIA CALVO se responsabiliza de los vicios, daños, que
presente la pieza y que le sean a ella atribuibles, y no se responsabilizará de
los que tenga su origen en la empresa de transportes.
A la entrega de la mercancía se perfecciona con la
firma del usuario-cliente en el albarán de entrega; firma que implica la total
conformidad con el producto-mercancía recibida en cuanto a sus características
técnicas, peso, calidad, tamaño,…. que se entenderá coincidente con el
producto comprado. En caso de existir cualquier discrepancia, el
comprador-usuario, deberá hacer constar la incidencia en la nota de entrega de
la empresa de transportes debiéndose comunicar la misma fehacientemente a la
empresa vendedora y en el plazo máximo de 24h.
Si no se cumplen estas condiciones, Joyeria-calvo.com
–JOYERIA CALVO no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.
Devoluciones
Se prevén cuatro supuestos de devolución:
- Por
no satisfacción del cliente-usuario. - Por
no haberse aceptado su entrega por el cliente o no haberlo éste recogido
por estar ausente al reparto. - Por
estar la pieza rota, deteriorada, …. no ser conforme a la pieza pedida. - Por
error de la empresa vendedora.
Por no satisfacción del cliente-usuario
El comprador tendrá 15 días para devolver el producto
que no le es de su agrado debiendo asumir en este caso el coste de la
devolución. Ésta deberá hacerse con su embalaje y etiquetado original y
protegido correctamente debiéndose encontrar el producto en perfecto estado de
uso y conservación.
No se aceptarán los productos que hayan sido usados,
estén dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia. Del
mismo modo no se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos
personalizados.
La vendedora procederá dentro de los 7 días hábiles
siguientes a la devolución de la compra a la devolución del precio pagado y
mediante transferencia en la cuenta corriente que el cliente designe, y una vez
sea comprobado no se está ante un caso de devolución incorrecta.
Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la
empresa de logística no lo pudo entregar por negligencia de la misma al
destinatario, joyeria-calvo.com se hará cargo de todos los gastos del primer
reenvío. En el caso de que la empresa de logística hubiera operado
correctamente, joyeria-calvo.com no se hará cargo del reenvío. Si el pedido lo
hubiéramos cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo que
hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío y manipulación.
Si el cliente desea efectuar un cambio, deberá seguir
el procedimiento de devolución y todos los gastos, costes, incluidos los de
reenvío irán a cargo del cliente.
Devolución por no haberse aceptado su entrega
por el cliente o no haberlo éste recogido por estar ausente al reparto.
En el caso de devolución por cualquiera de estos
motivos los costes del reenvío serán de exclusiva cuenta del cliente.
Por estar la pieza rota, deteriorada, …. No ser conforme a la pieza pedida.
En el caso de devolución por cualesquiera de estos
motivos los costes de devolución y del reenvío serán de exclusiva cuenta del
vendedor a salvo que estos defectos, desperfectos no le sean atribuibles a él.
Devolución por error de la vendedora.-
Joyeria-calvo.com, JOYERIA CALVO se hará cargo de los
gastos de devolución y posterior reenvío. En estos casos se prevé la
posibilidad de que se opte por la devolución del importe de la compra.
Procedimiento de devolución:
El cliente llamará o enviará un email solicitando la
devolución o cambio, debiendo indicar número de factura precedido por la
palabra “DEV”.
Enviará el producto –en su embalaje original y con su
cajita, certificado de calidad, garantías, … y factura- a la dirección
siguiente:
Una vez recibido el paquete, la vendedora identificará
y verificará el estado de los productos devueltos.
Terminada la identificación y verificación se enviará
un correo electrónico o se llamará telefónicamente al cliente-comprador para
informarle si se va a proceder al cambio o devolución y, para el caso de no admitirse
éstos, el motivo del por qué no se va a cambiar o devolver.
Garantías
El cliente queda obligado por los términos y
condiciones especificados en las garantías de los proveedores de los productos
objeto de la compra a través de joyeria-calvo.com. La garantía se aplica
siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso
determinadas por los proveedores. joyeria-calvo.com no está obligado a
indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya
sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los
bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que
provengan de un deterioro o pérdidas del producto.
Los productos quedan fuera de garantía si, una vez
entregados al cliente, han recibido algún deterioro por hechos externos o
accidentes.
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